Responsable de traitement

Le présent site est édité par la société Triangulaid Golf Center (nom commercial · FlowMotion), société à responsabilité limitée au capital social de 17 650 euros, immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 499 139 343, numéro de TVA intracommunautaire FR38 499 139 343, dont le siège social est situé 4 allée des Thuyas, 78860 Saint-Nom-la-Bretèche, France. SIRET · 499 139 343 000 10 · code NAF · 85.51Z. Contact · [email protected].

Pour toute question relative à vos données personnelles · [email protected].

Données collectées

Selon votre usage du site, nous collectons · les données d'identification que vous saisissez (prénom, nom, adresse email, téléphone, adresse postale lors d'une commande) · vos réponses au diagnostic et aux questionnaires (votre description de votre jeu, vos difficultés, vos objectifs) · les données de commande et de facturation · les échanges que vous avez avec nous (emails, messages) · les données de navigation décrites dans la Politique cookies.

Les paiements sont traités par Stripe · nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte bancaire complet.

Finalités et bases légales

Fournir les services achetés · accès aux formations, au Club, aux stages (exécution du contrat). Facturation et obligations comptables (obligation légale). Répondre à vos demandes (intérêt légitime). Vous adresser nos communications et conseils par email et, le cas échéant, par SMS (consentement · voir ci-dessous). Personnaliser les contenus et communications que nous vous adressons à partir de vos réponses et de votre parcours (consentement et intérêt légitime · voir « Personnalisation »). Mesurer l'audience du site de façon anonyme (voir Politique cookies).

Prospection par email et SMS

L'inscription à nos communications repose sur un consentement explicite · case à cocher non pré-cochée. Le premier email envoyé contient un lien de validation de votre adresse · aucune communication commerciale ne vous est adressée tant que votre adresse n'est pas validée. Chaque email contient un lien de désinscription en un clic.

Selon les cas, nos emails sont envoyés via la plateforme GoHighLevel (communications individualisées) ou via SG Autorépondeur (communications adressées à l'ensemble de la liste) · le lien de désinscription fonctionne de la même manière dans les deux cas et vaut pour l'ensemble de nos envois.

Les SMS éventuels sont envoyés via le prestataire SMSFactor · vous pouvez vous y opposer à tout moment en répondant STOP au numéro indiqué dans chaque message.

Nous ne pratiquons pas de démarchage téléphonique.

Personnalisation des contenus

Vos réponses au diagnostic et votre parcours sur nos services nous permettent de personnaliser les contenus et conseils que nous vous adressons (par exemple · vous adresser des contenus consacrés au petit jeu plutôt qu'au driver si c'est ce que vous nous avez indiqué). Cette personnalisation peut être assistée par des traitements automatisés, sous supervision humaine. Elle ne produit pas de décision ayant des effets juridiques à votre égard. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant · vous recevrez alors nos communications standard.

Assistant conversationnel

Le site propose un assistant conversationnel dénommé Rory, disponible sur nos sites publics et dans l'espace membre du Club.

Rory est un chatbot d'assistance qui répond à vos questions relatives à la méthode FlowMotion et aux services proposés par l'éditeur.

Finalités et bases légales : pour les visiteurs, Rory répond à vos questions relatives à FlowMotion (intérêt légitime).
Pour les membres du Club, Rory facilite votre progression et votre accompagnement pédagogique (exécution du contrat).

Données traitées : les messages que vous adressez à Rory, l'identifiant de votre compte si vous êtes connecté, la page d'origine de la conversation, la date et l'heure. Les conversations passées peuvent être consultées par l'équipe FlowMotion à des fins d'amélioration du service et de contrôle qualité, sous stricte confidentialité.

Sous-traitant technique : les réponses de Rory sont générées par le modèle d'intelligence artificielle Claude, développé et opéré par Anthropic, PBC, société de droit américain, dont le siège est situé 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, États-Unis. Anthropic agit en qualité de sous-traitant de l'éditeur au sens de l'article 28 du RGPD. Conformément aux termes contractuels applicables aux clients de l'interface de programmation (API) d'Anthropic, vos échanges avec Rory ne sont pas réutilisés pour entraîner les modèles d'Anthropic.

Transferts hors Union européenne : les conversations avec Rory sont traitées par un prestataire situé aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par deux garanties cumulatives · d'une part, la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), programme auquel Anthropic est certifié · d'autre part, un accord de traitement des données (DPA) conclu avec Anthropic, qui incorpore les clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision d'exécution (UE) 2021/914 du 4 juin 2021), avec l'éditeur en qualité d'exportateur et Anthropic en qualité d'importateur. Une copie des garanties applicables peut être obtenue en nous écrivant à [email protected].

Durée de conservation : les conversations avec Rory sont conservées 12 mois à des fins d'amélioration du service, puis automatiquement supprimées. Vous pouvez demander à tout moment la suppression anticipée de vos échanges en écrivant à [email protected]. Côté sous-traitant, Anthropic applique par ailleurs sa propre politique de conservation des données de l'API (par défaut, 30 jours à des fins de sécurité et de modération).

Ce que Rory ne fait pas · Rory ne prend aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard (accès à un service, tarif, ouverture ou clôture de compte). Rory ne fournit pas de conseil médical, juridique ou financier. En cas de doute sur une information reçue de Rory, contactez-nous directement à [email protected].

Vos droits : vous disposez des mêmes droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos échanges avec Rory que sur l'ensemble de vos données personnelles · voir le chapitre « Vos droits ».

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par les prestataires suivants, dans la limite de leurs missions · HighLevel Inc.(CRM, pages, envoi d'emails · États-Unis), LearnyBox (plateforme de formation et espace membre historique · France), SG Autorépondeur (envoi d'emails à la liste · France), Stripe (paiements · Irlande/UE), OVH (hébergement · France), SMSFactor (SMS · France), VosFactures (facturation), Google/YouTube(lecture des vidéos intégrées, si vous y consentez), Anthropic, PBC (génération des réponses du chatbot Rory · États-Unis).

Lorsque des données sont transférées hors de l'Union européenne (notamment vers HighLevel Inc. aux États-Unis), ces transferts sont encadrés par deux garanties cumulatives · d'une part, la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), programme auquel HighLevel Inc. est certifié · d'autre part, l'accord de traitement des données (DPA) conclu avec HighLevel, qui incorpore les clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision d'exécution (UE) 2021/914 du 4 juin 2021), avec le client en qualité d'exportateur et GoHighLevel en qualité d'importateur. Il en va de même, le cas échéant, pour les autres prestataires américains certifiés au Data Privacy Framework (notamment Google). Une copie des garanties applicables peut être obtenue en nous écrivant à l'adresse de contact indiquée ci-dessus.

Durées de conservation

Prospects · 3 ans après le dernier contact de votre part. Clients · les données contractuelles sont conservées pendant la durée de la relation puis archivées selon les durées légales (10 ans pour les pièces comptables). Vos réponses au diagnostic sont conservées tant que vous êtes inscrit à nos services et supprimées sur demande.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données. Pour les exercer · [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL · cnil.fr.

Mesure d'audience anonyme

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Cookies

Voir la Politique cookies, accessible en bas de chaque page, ainsi que le lien « Gérer mes cookies » pour modifier vos choix à tout moment.